Informace o doručení

Nabízíte doručení zdarma?

Doručení zdarma se vztahuje na standardní objednávky v hodnotě 799 Kč a více na území České republiky. Za některé nadměrné objednávky může být účtován servi...

Nadměrné objednávky

Maximální hmotnost jedné zásilky je 31 kg. Jednotlivé zásilky nad tuto hmotnost nemůžeme odeslat. Pokud Vaše objednávka váží více než 31 kg, bude odeslána v...

Mohu si zvolit přepravní společnost?

bitiba nabízí zákazníkům výběr partnerů doručovacích služeb.   Další informace naleznete na stránce Informace o dopravě a cenách za dopravu. 

Může být moje objednávka odeslána v určitý den?

Den odeslání není možné určit.

Mohu jako doručovací adresu zvolit místo pro osobní odběr zboží?

Ano, je možné zvolit doručení do míst k osobnímu odběru: pro zásilky do 15 kg je možné si zvolit doručení do Balíkovny (bez možnosti dobírky) pro zásilky...

Co když v době doručení zásilky nebudu doma?

Pokud v době pokusu o doručení nebudete doma, náš doručovatel zanechá Vaši objednávku na určeném bezpečném místě nebo u souseda. Řidič Vám zanechá kartičku ...

Objemné a mražené zboží

Na objednávky, které obsahují objemné předměty, se vztahují zvláštní přepravní podmínky a upozorňujeme zákazníky, že jejich doručení může trvat déle, než je...

Musí být doručovací adresa stejná jako fakturační adresa?

Během procesu objednávky můžete zadat různé fakturační a dodací adresy.    Upozornění:   Pokud chcete změnit pouze doručovací adresu, nezapomeňte před k...